設備保修
保修細則
一、在本平臺購買的商品,自購買日起(以到貨登記為準)7日內出現性能故障,您可以選擇退貨、換貨或修理。
1. 在接到您的產品后,本平臺將問題商品送廠商特約維修中心檢測;
2. 檢測報出來后,如非人為損壞的,是產品本身質量問題,本平臺會及時按您的要求予以退款、更換或維修。
3. 如果檢測結果是無故障或是人為因素造成的故障,本平臺會及時通知您,并咨詢您的處理意見。
二、在本平臺購買的商品,自購日起(以到貨登記為準)15日內出現性能故障,您可以選擇換貨或修理。(享受15天退換貨無需理由的商品,按《15天退換貨無需理由細則》辦理)
1. 在接到您的產品后,本平臺將問題商品送廠商特約維修中心檢測;
2. 檢測報出來后,如非人為損壞的,是產品本身質量問題,本平臺會及時按您的要求予以更換或維修。
3. 如果檢測結果是無故障或是人為因素造成的故障,本平臺會及時通知您,并咨詢您的處理意見。
三、在本平臺購買的商品,自購日起(以到貨登記為準)一年之內出現非人為損壞的質量問題,本公司承諾免費保修。
1. 在接到您的產品后,本平臺將問題商品送廠商特約維修中心檢測;
2. 檢測報出來后,如非人為損壞的,是產品本身質量問題,本平臺會及時按您的要求予以退款、更換或維修。
3. 如果檢測結果是無故障或是人為因素造成的故障,本平臺會及時通知您,并咨詢您的處理意見。
收費維修
一、對于人為造成的故障,本公司將采取收費維修,包括:
1. 產品內部被私自拆開或其中任何部分被更替。
2. 商品里面的條碼不清楚,無法成功判斷。
3. 有入水、碎裂、損毀或有腐蝕等現象。
4. 過了保修期的商品。
二、符合以下條件,可以要求換貨:
1. 客戶在收到貨物時當面在送貨員面前拆包檢查,發現貨物有質量問題的。
2. 實際收到貨物與網站上描述的有很大的出入的。
3. 換貨流程:客戶當面要求送貨人員退回貨物,然后與我們聯系。我們會在一個工作日內為您重新發貨,貨物到達時間順延。
三、符合以下條件,可以要求退貨:
1. 客戶收到貨物后兩天之內,發現商(shang)品(pin)有明顯的(de)制(zhi)造缺陷的(de)。
2. 貨物經過一次換貨但仍然存在質量問題的。
3. 退貨流程(cheng):客戶在收到貨物后兩天內(nei)與我們聯系,我們會(hui)在兩個工作日內(nei)通過銀行(xing)匯款把您的貨款退回。
注:在以下情況我們有權拒絕客戶的退換貨要求
1. 貨物出現破損,但沒有在收貨時當場要求送貨人員換貨的。
2. 超過退換貨期限的退換貨要求。
3. 退換貨物不全或者外觀受損。
4. 客戶發貨單據丟失或者不全。
5. 產品并非我們提供。
6. 貨物本身不存在質量問題的。